下記事項に関しましては、免責とさせていただきますのでご了承願います。

●キャンセル
引越し日から2日前以内のキャンセルは、キャンセル料が引越代金の20%上限で
お支払い頂きます。
また、プラ段ボールレンタルのお客様は、上記以外にダンボール実費+送料も
ご負担頂きます。
※日時変更希望の場合にも変更日に空車がない場合はキャンセル
扱いとなりキャンセル料が発生しますのでご注意願います。

例)引越し日     10月10日
キャンセル申告日  10月 9日(キャンセル料:引越し料金20%+段ボール送料)
キャンセル申告日  10月 8日(キャンセル料:引越し料金10%+段ボール送料)
※プラ段ボール実費は、宅配送料170サイズ往復4660円

●集荷時間
4時間スパンのフリー便(時間指定不可)のため、当初お約束した集荷時間より、
2時間以上著しく遅れない限りはご承諾事項として免責とさせていただきます。

●お荷物の紛失
事前申し込みにご申告のない荷物が紛失した場合は、弊社はお預かりしていない
ものとして免責とさせていただきます。

●ペットの同乗
事故等によりペット等が暴れて行方不明になった場合は、ペットは貨物扱いとしての
補償とさせていただきます。

●荷物準備
集荷時にお荷物が梱包されていなく、集荷に2時間以上かかった場合は超過1時間
当たり3000円の超過料金が発生いたします。

●荷物降ろし
お届け時にお客様が不在で、お約束の時間に荷おろしに2時間以上かかった場合は
超過1時間当たり3000円の超過料金が発生いたします。

●荷物手伝い
集荷時に作業員が一人で持てないものをお客様がお手伝いいただけなかった場合は
そのお荷物は事故防止のため弊社では運ぶことが出来ませんので、お客様の責任で
別配送手段で配送をしていただくことになります。